韦伯认为官僚组织的基本特征有（）

• A、组织结构分工明确
• B、行政权与立法权分离
• C、层级结构中每一个职位是构成完整组织形态不可缺少的因素
• D、每一职位的人员要求有特殊的才能并经过专门训练
• E、人员的选拔必须通过考试进行

保证公众满意意见调查准确性的方法有（）

• A、合理选择样本
• B、随机抽样
• C、采用合适访谈技术
• D、对访谈者进行培训与监督
• E、精心设计问卷内容

试述电子政务的内涵及其对政府行政管理的意义。